Formation manager avec la Qualité de vie au travail #10 : cultiver la communication positive au travail

1,320.00  Hors taxes

La communication est un élément clé de la Qualité de vie au travail. Bien menée, elle motive, encourage, facilite réussites et qualité de vie au travail. Mal menée ou absente, elle enferme, décourage, affaiblit, elle peut mener à l’incompréhension, à la vexation, au conflit.  La maîtrise de base des techniques de communication positive est ainsi primordiale. Pour être effective, cette maîtrise doit se cultiver au quotidien. Cette formation met en perspective la communication positive, la qualité de vie au travail. Elle permet aux managers de prendre le temps de penser leur style de communication, d’utiliser et s’exercer avec des techniques simples qui font la preuve de leur efficacité pour renforcer un climat serein, la motivation et la confiance des équipes.  

Description

Cette formation est organisée en 4 modules répartis sur 2 journées.  

Module 1 : la communication au coeur de la réussite de l’organisation 

  • Impacts de la communication sur la motivation au travail 
  • Impacts de la communication sur la santé
  • Impacts de la communication sur le climat au travail 
  • Impacts de la communication interne sur l’image de l’organisation et conséquences  sur la fidélisation des talents, la capacité à recruter, la robustesse de l’organisation

Module 2 : Ce que nous apprennent les neurosciences 

  • Le cerveau, son fonctionnement, son lien avec le verbal et le non verbal 
  • Les biais cognitifs
  • Les croyances limitantes 
  • Les circuits d’interprétation 

Module 3 : Outils et techniques de communication positive

Découverte et entrainement

  • Synthèse comparative des différents types de communication positive (CNV, communication assertive, communication bienveillante)
  • Techniques d’écoute
  • Techniques d’analyse et d’interprétations de situation de communication  
  • Techniques de reformulation
  • Techniques d’accord et d’engagement

Module 4 : Outils et et techniques de gestion de conflit

  • Feuille de route de gestion des conflits
  • Apaisement émotionnel
  • « Jeu « enquête de concorde »
  • Techniques de médiation 

Durée :

2 jours, soit 14 h

L’inscription à la formation comprend également :

  • Des exercices à distance
  • L’accès à la plateforme de formation qvt21formation pour les personnes inscrites aux Parcours Qvt21.

OBJECTIFS PROFESSIONNELS :

  • Découvrir l’impact positif et négatif de la communication sur les hommes et les organisations
  • Découvrir les outils et techniques pour renforcer sa communication assertive, positive et encourager la qualité de vie au travail 
  • Pratiquer l’écoute active, la gestion de conflits, les techniques de médiation 

COMPÉTENCES VISÉES, SAVOIR  :

  • Faire évoluer sa relation à la communication managériale
  • Utiliser des outils simples pour renforcer la qualité de vie au travail au quotidien

PUBLICS :

Managers de tous secteurs ayant la volonté de développer leurs compétences managériales au regard de la Qualité de vie et du bien-être au travail. 

L’admission se fait sur critères de motivation des candidats. Ces derniers doivent écrire et nous communiquer une lettre expliquant en quoi la formation sera, de leur point de vue, utile à leur pratique professionnelle. 

Une pré-évaluation pour personnaliser les apprentissages

Les participants réalisent une pré-évaluation une semaine avant la formation, ce qui permet à nos équipes d’adapter les contenus et les exercices de manière personnalisée. 

Evaluations des connaissances théoriques

Au cours de la formation,  les participants passent des tests d’évaluation sur les notions et recherches présentées. Selon leurs résultats, ils acquièrent des points connaissances. 

Evaluation des connaissances techniques 

Au cours de la formation,  les participants passent des tests d’évaluation sur leurs connaissances techniques. Selon leurs résultats, ils acquièrent des points connaissances. 

Evaluation des compétences de Qualité de vie

Les formateurs évaluent la mise en oeuvre des compétences de Qualité de vie. A la fin de la formation, ils présentent leur rapport personnalisé aux apprenants. Ces derniers peuvent ainsi également progresser dans leurs parcours d’acquisition de compétences.  

La formation permet d’acquérir un certificat en connaissances Manager Qualité de vie au travail niveau 1.

Le certificat est réparti en 50 points connaissances scientifiques et 50 points de connaissances techniques. 

La formation donne également la possibilité de valider des points de compétences comportementales. 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Un socle robuste de connaissances : dernières découvertes scientifiques en psychologie positive, neurosciences, économie, management, présentation de bonnes pratiques, boîte à outils pour le quotidien.

Une pédagogie innovante basée sur les neurosciences et les sciences du bien-être. Nos interventions se réalisent en funny learning augmenté. Cette approche diversifiée qui suit les courbes de l’attention alternant contenus, exercices pratiques, jeux, brain gyms, conduite de projet et multimédia, dans un climat bienveillant et épanouissant.

Une dynamique de groupe forte : partages d’expériences, co-design, feed back, entraide.

MÉTHODES D’ÉVALUATION

Evaluation des connaissances théoriques et scientifiques : Questionnaires, quizz, exercices de reformulation, d’analyse, cas d’études et d’application 

Evaluation des connaissances techniques : capacité à utiliser les outils et méthodes présentés en situation similaire aux situations de travail

Evaluation des compétences comportementales, sur demande des participants, observation collective des réflexes comportementaux avec ma grille d’évaluation Qvt21. 

MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE

Supports de cours, grilles d’observations et d’évaluations

Croisillons ++, environnement et activités propices à la concentration et à l’apprentissage positif.

Tarifs en inter-entreprises  : 1 320 € HT

Tarifs intra-entreprises : 3 580 € HT

Formations sur mesure : nous contacter

 

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